住客点评>>
-
好评好气派的酒店[呲牙][呲牙],迷你酒吧的食物全免费的,还送了果盘和小吃。服务员超热情...
-
好评服务非常专业贴心,确实让人有宾至如归的感觉,软性服务非常好,加急的服务也都被满足了,...
-
好评免费给升级,房间大了很多。服务超好的,有免费水果,零食。还能免费洗车和洗衣服哦!要强...
-
好评很好的体验,每次来洛阳都住这儿。这次又给升级了。12层新装修的,好棒,特别是卫生间。...
-
好评酒店服务出乎意料的好。免费升房,送果盘,小食免费,免费洗衣,洗车,机场车站接送,还有...
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇: 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇: 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
洛阳华阳广场国际大饭店交通指南
-距离王城公园3 公里
-距离洛阳北郊机场 20 公里
-距离洛阳火车站 5.81 公里